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《說故事的領導：說出一個好故事，所有人都會跟你走！》Lead with a Story: A Guide to Crafting Business Narratives That Captivate-Convince-and Inspire






最高明的領導統御技巧，就是說故事！



※你還在用條列式的簡報說明你的想法嗎？

3M多年前就已經禁止使用重點說明，改以說故事方式呈現報告內容。

P &G專程聘用好萊塢的電影導演，指導高階主管說故事的技巧。



※說出精采故事，讓你的團隊一切都聽你的！

你的團隊為什麼叫不動，不是你的話沒有感染力，

更不是你領導無方，而是你沒有說出一個打動人心的好故事。



※說出好故事，就能帶出好團隊！

本書集結100多則隨時可用的故事，依據企業所面臨的不同挑戰加以整理，告訴你如何利用故事，以深入淺出的方法與老板、團隊、顧客及其他人溝通，即使你認為自己對說故事一竅不通，也能幫助你輕鬆運用。



※打造獨一無二的領導力，你一定要學會說故事！

故事可以為你的價值觀和理念賦予強大的意義，這是依靠逐點說明辦不到的。

決策過程的關鍵常常是感性的訴求，比起運用理智、邏輯來說服別人，說出打動人心的故事更重要！



說故事技巧最權威的著作！

讓你無論何時何地都能說出激勵人心的好故事！



●羅列21種企業面臨的棘手狀況，讓你視用途挑選故事

●收錄超過100則故事範例，提供你隨取隨用

●剖析故事結構，教你如何發想、組織一則好故事

●介紹精采故事必備的6個元素，讓你的故事不落俗套

●分析聽眾立場，讓你訴諸感性，講出動人的故事

●案例涵蓋50多家公司，遍及全球15個國家30種產業，各行各業都適用



故事能感動我們、吸引我們、鼓勵我們，

想要傳達感性訴求、激勵團隊士氣，最佳方法莫過於說故事！



翻開本書，教你構思出吸引、說服與啟發聽眾的好故事，從此不再為帶領團隊而煩惱！



【國外推薦】

「故事是我們大腦裡的飛行模擬器。在這本書裡，作者告訴你的故事，可以幫助解決你和團隊在工作上面臨的各種挑戰。若能精通這些故事，你就能迎刃而解所有的挑戰。」

──暢銷書《創意黏力學》作者 奇普?希思（Chip Heath）



「一本引人入勝的書，讓故事說得更生動、更有力量，徹底改變你的事業和人生。」

──鄧白氏財務徵信公司董事長兼執行長 莎拉?馬修（Sara Mathew）



「身為行銷顧問的我，為了清楚傳遞點子，總是在找尋精采的故事。本書正是我的故事智囊團，它有助於我應變各種企業挑戰。對於那些想在技巧上更精進、想透過啟發來領導的人來說，這是一本必讀之物。」

──上奇廣告創辦人 安迪?莫瑞（Andy Muruay）



「這本書從頭到尾說的故事，技巧高超到我前所未見，對於想要達到啟發、激勵或說服目的的領導人來說，它是無價的。」

──暢銷書《說故事的力量》作者 安奈特?西蒙斯（Annette Simmons）



「一百多篇故事......或古老、或現代、或有趣、或辛酸......全都引人深思。對企業人士來說，是很棒的資源，可以從中找到全然不同的方法來處理領導統御上的各種挑戰。」

──暢銷書《教育訓練者的故事寶盒》作者 瑪格利特?帕金（Margaret Parkin）

學會《說故事的領導》，成為人生大贏家

蘋果公司創始人賈伯斯說：「全世界最有影響力的人是說故事的人。說故事的人塑造了整個世代看事物的角度，價值觀和決定何為值得重視的議題。」

從小你可能就聽過父母唸床邊故事，或者，你自己就是個愛看故事書的人，慢慢長大所接觸的小說、電影、廣告……故事的影子也無所不在。除了聽/看別人說故事，其實每個人都可成為天生的故事家。你或許疑惑為什麼要會說故事？因為學會建立自己的故事力，可以創造個人魅力與獨特性；因為說出一個好故事，所有人都會跟你走！

在古早的時候，人與人之間的溝通都是靠口耳相傳。那時候，說故事是進行日常交易的主要方法，溝通的成功與否，大多得看聽眾能記得多少來決定，一個引人入勝的故事成為關鍵。隨著時代的演進，好的故事也成為創意行銷利器，現今也有許多成功的組織把說故事當成重要的領導工具，例如：在耐吉，所有高階主管都得擔任「企業故事家」的角色；3M多年前就禁止使用重點說明，改採「策略性故事」的撰寫方式；寶鹼（P&G）則雇用好萊塢的電影導演指導高階主管如何說故事……故事力的重要性可見一斑。

想要學如何說一個好故事嗎？來看看《說故事的領導》這本書吧！書裡有50多家公司的案例，超過100則故事範例，還羅列21種企業面臨的棘手狀況，讓你視用途挑選故事。而除了既有的故事，書裡還點出六種關鍵元素，讓你可以利用它們針對不同的處境，構思出自己的故事，這些元素分別是隱喻、感性、務實、驚訝、風俗，以及如何把你的聽眾放進故事裡。

例如，如果你想帶領別人變革，卻遇到同事無法接受時，或許你可以分享「雙胞胎男孩搭校車」的故事。故事是說有一對念小一的雙胞胎，每天都走路到固定的地點搭校車，一個學期下來好不容易熟悉了路程，結果有一天竟然被告知上車地點改了。兩個不同班的雙胞胎聽到這個消息，其中一個憂心忡忡，另一個心情則絲毫不受影響。男孩的父親注意到了這種狀況，就幫那個心情緊張的孩子穿上第二天要上學穿的制服，展開一場假想之旅。首先他跟小朋友說：「假裝你在班上，老師說放學了，可以離開了。你走出那扇門，秀給我看你要走哪一條路？」小朋友照著爹地的話做。「現在我們練習走到走廊盡頭，穿過停車場，到上校車的地方。」試了兩次之後，父親和孩子都相信應該沒問題了。為了讓孩子安心，父親又提供了B策略。「告訴我，你們班上誰跟你搭同一班校車回家？」「強尼。」「好，那你假裝我是強尼，你來問我可不可以跟著我去搭校車。」試了兩、三回之後，這男孩總算找到他覺得自在的問法。現在他多了一套備案，再加上他爹地不斷的保證沒問題，他才建立起一點自信。

人是慣性的動物，而變革是最不受歡迎的訪客。要讓害怕改變的人接受變革，第一，對那些負責變革的人來說，這個故事提醒他們一定要提供員工充分訓練，讓他們有自信的度過變革歷程。第二，那就是這個故事可以安慰和鼓勵那些正在經歷變革的人，讓他們知道害怕其實是自己的準備不夠充分，而不是變革本身。只要他們努力做好準備，這些恐懼就會減輕。

「雙胞胎男孩搭校車」的故事只是《說故事的領導》裡一個最基本的小故事，書中還有許多隨取隨用的故事範例。現在每個人都需要故事力，小至臉書訊息發佈，大至跨國會議簡報，學會建立自己的故事力，說出打動人心的故事，讓你成為人生的大贏家。

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  作者介紹

  
  
  
  
  
  
  
  保羅?史密斯（Paul Smith）
  
  
  
  寶僑（P & G, Procter & Gamble）公司消費溝通研究部（Consumer & Communications Research ）總監，也是素有好評的演講者兼講師。講題以領導統御和溝通為主，並在薩維爾大學和辛辛那提大學的企管碩士班固定開班授課。目前居住於美國俄亥俄州辛辛那提市，讀者可透過www.leadwithastory.com與他聯絡。
  
  





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  譯者介紹

  
  
  
  
  高子梅
  
  
  
  東吳大學英文系畢，曾任智威湯遜廣告公司業務總監，現為專職譯者，近期譯作有《貓戰士》、《壞狗狗?樂事多》、《賈伯斯在想什麼》、《抉擇》等。
  
  
  
  

說故事的領導：說出一個好故事，所有人都會跟你走！－目錄導覽說明

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  謝辭
  
  前言
  
  
  
  第一章為何要說故事？
  
  
  
  PART 1 展望成功
  
  第二章為未來勾勒願景
  
  第三章訂定目標，全力以赴
  
  第四章領導變革
  
  第五章 讓建議奏效
  
  第六章界定顧客服務的成敗
  
  第七章【基本指南】故事的架構
  
  
  
  PART 2 創造贏面的環境
  
  第八章界定文化
  
  第九章建立價值觀
  
  第十章鼓勵合作和建立關係
  
  第十一章對多元化的包容
  
  第十二章訂出檯面下的政策
  
  第十三章【基本指南】務實呈現
  
  第十四章【基本指南】風格元素
  
  
  
  PART 3 強化團隊
  
  第十五章啟發與激勵
  
  第十六章 建立勇氣
  
  第十七章幫別人找回對自身工作的熱情
  
  第十八章【基本指南】訴諸感性
  
  第十九章【基本指南】驚訝元素
  
  
  
  PART 4 教化人才
  
  第二十章傳授重要的經驗教訓
  
  第二十一章提供指導和意見回饋
  
  第二十二章示範如何解決問題
  
  第二十三章幫忙大家瞭解顧客
  
  第二十四章【基本指南】譬喻與類比
  
  
  
  PART 5 權力下放
  
  第二十五章授權和許可
  
  第二十六章鼓勵創新和創造力
  
  第金石堂好書開箱二十七章推銷這種事，人人有責
  
  第二十八章第一天就讓?人尊重你
  
  第二十九章【基本指南】把你的聽眾放進故事裡
  
  
  
  第三十章就此開始
  
  
  
  附錄
  
  故事架構模組
  
  故事元素清單
  
  故事矩陣
  
  

編／譯者：高子梅
語言：中文繁體
規格：平裝
分級：普級
開數：25開15*21cm
頁數：400


出版地：台灣